Smluvní podmínky

1. Objednávka a ceny zboží

Ceny zboží v našem e-shopu jsou závazné. Fa M+S Profeld (dále jen firma) si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

Hlavní způsob objednání zboží je naplnění nákupního košíku a odeslání objednávky. Po dohodě lze objednávat také telefonicky, emailem, osobně.

Každá potvrzená objednávka ze strany firmy vůči kupujícímu je považována za závaznou.

Při každé objednávce je nutné uvést potřebné informace o kupujícím (jméno a příjmení nebo název firmy, adresu pro dodání zboží, telefonní číslo, u firemních zákazníků jejich IČO a DIČ.

 

2. Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodů kdykoliv před jejím závazným potvrzením! Po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinnen uhradit prodávajícímu škodu, která vznikla tímto jednáním. Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodů, v případě, že se nejedná o zboží, které je uvedené, že není skladem (zboží se již přestalo vyrábět nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele.)

Před případným nutným stornem objednávky bude kupující bez jakýchkoliv průtahů kontaktován.

 

3. Termín dodání zboží

Zboží je skladem v ČR, dodací doba 1-3 pracovní dny.

Zboží je na skladě u dodavatele v EU, dodací doba 5-14 dní.

Zboží je na skladě u dodavatele v USA, dodací doba 7-45 dní.

Vyhrazujeme si právo na změnu termínu v případě, optimalizace nákladů při přepravě do ČR.

 

4. Záloha na speciální objednávku

Při objednávce speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura (ve výši 30-50%).

Záloha na toto zboží je nevratná!

 

5. Doprava zboží

Doprava zboží ke kupujícímu a cena za tuto dopravu se liší v závislosti na zvoleném typu dopravy, ceně a velikosti objednáného zboží.

Podmínky jednotlivého druhu dopravy jsou dány nabídkou od společností Top Trans, PPL a Česká pošta.

Objednávky zasílané do jiných zemí EU jsou vyřizovány dle zvláštních podmínek.

 

6. Úhrada zboží

V běžných případech zasíláme zboží na dobírku. Kupující hradí kupní cenu + dopravu při převzetí!

U významných zákazníků zajišťujeme rozvoz vlastními prostředky, platba hotově při převzetí.

Hotově lze hradit na naší pobočce v Praze 6 - Lysolajích při osobním odběru.

U speciálních objednávek lze záloha hradit převodem na účet. Vždy zboží odesíláno po úplné úhradě!

 

7. Převzetí zboží

Objednané zboží lze vyzvednout osobně na pobočce firmy v Praze 6 - Lysolajích, Starodvorská 36.

Zboží zaslané na dobírku (Top Trans, PPL, Česká pošta), případně vlastním rozvozem je na Vámi zvolenou adresu.

Při použití přepravní společnosti doporučujeme zboží pečlivě zkontrolovat. Při případném evidentním mechanickém poškození zásilku nepřebírejte a okamžitě ji reklamujte u dopravce.

Při zjišťění poškození zboží nás neprodleně informujte.

Na pozdější reklamace z důvodu viditelného poškození nebude brán zřetel.

 

8. Záruka

U nových ND, doplňků výrobce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady podle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením atd.

U použitých ND, doplňků je záruka dle dohody prodávající a kupujícího, vždy podle Občanského a Obchodního zákoníku.

Pro běžnou reklamaci postačí vydat kupujcímu doklad o zakoupení zboží.

 

9. Reklamace

Reklamace se vždy řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.

Pro správné uplatnění reklamace je vždy nás nutné kontaktovat a dohodnout správný postup reklamace. Bez předchozí dohody nebude reklamované zboží převzato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout. Záruční doba se pozstavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží. Tuto slevu lze poskytnout v případě, že věc má vady, které brání, aby sloužila k danému účelu.

V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta již nelze v budoucnu reklamovat.

 

10. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil.

Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách.

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.

Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží Vám na Vaše náklady zašleme zpět.

 

11. Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

 

Prohlášení o ochraně osobních dat

1. Ochrana dat

1. 1. Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

1. 2.     Kupující souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů: jméno a příjmení, adresa bydliště, identifikační číslo, daňové identifikační číslo, adresa elektronické pošty, telefonní číslo (dále společně vše jen jako „osobní údaje“).

1. 3.      Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely vedení uživatelského účtu. Nezvolí-li kupující jinou možnost, souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím také pro účely zasílání informací a obchodních sdělení kupujícímu. Souhlas se zpracováním osobních údajů v celém rozsahu dle tohoto článku není podmínkou, která by sama o sobě znemožňovala uzavření kupní smlouvy.

1. 4.      Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje (při registraci, ve svém uživatelském účtu, při objednávce provedené z webového rozhraní obchodu) uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího o změně ve svých osobních údajích.

1. 5.      Zpracováním osobních údajů kupujícího může prodávající pověřit třetí osobu, jakožto zpracovatele. Kromě osob dopravujících zboží nebudou osobní údaje prodávajícím bez předchozího souhlasu kupujícího předávány třetím osobám.

1. 6.      Osobní údaje budou zpracovávány po dobu neurčitou. Osobní údaje budou zpracovávány v elektronické podobě automatizovaným způsobem nebo v tištěné podobě neautomatizovaným způsobem.

1. 7.      Kupující potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné a že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů.

1. 8.      V případě, že by se kupující domníval, že prodávající nebo zpracovatel (čl. 9.5) provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:

    1. 8. 1.   požádat prodávajícího nebo zpracovatele o vysvětlení,

    1. 8. 2.   požadovat, aby prodávající nebo zpracovatel odstranil takto vzniklý stav.

1. 9.      Požádá-li kupující o informaci o zpracování svých osobních údajů, je mu prodávající povinen tuto informaci předat. Prodávající má právo za poskytnutí informace podle předchozí věty požadovat přiměřenou úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace.

1. 10. V případě nezákonného napadení našich stránek neznámím pachatelem máme právo ustoupit od záruky bezpečnosti Vašich dat, pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace se získanými daty.