Smluvní podmínky

1. Objednávka a ceny zboží

Ceny zboží v našem e-shopu jsou závazné. Fa M+S Profeld (dále jen firma) si vyhrazuje právo na změnu cen a to i bez předchozího písemného, či jiným způsobem vydaného oznámení.

Hlavní způsob objednání zboží je naplnění nákupního košíku a odeslání objednávky. Po dohodě lze objednávat také telefonicky, emailem, osobně.

Každá potvrzená objednávka ze strany firmy vůči kupujícímu je považována za závaznou.

Při každé objednávce je nutné uvést potřebné informace o kupujícím (jméno a příjmení nebo název firmy, adresu pro dodání zboží, telefonní číslo, u firemních zákazníků jejich Ičo a Dič.

2. Storno objednávky

Kupující má právo stornovat objednávku bez udání důvodů kdykoliv před jejím závazným potvrzením! Po závazném potvrzení jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání, v případě stornování potvrzené objednávky je kupující povinnen uhradit prodávajícímu škodu, která vznikla tímto jednáním. Prodávající má právo stornovat objednávku bez udání důvodů, v případě, že se nejedná o zboží, které je uvedené, že není skladem (zboží se již přestalo vyrábět nebo se výrazným způsobem změnila cena ze strany dodavatele.)

Před případným nutným stornem objednávky bude kupující bez jakýchkoliv průtahů kontaktován.

3. Termín dodání zboží

Zboží je skladem v ČR, dodací doba 1-3 pracovní dny.

Zboží je na skladě u dodavatele v EU, dodací doba 5-14 dní.

Zboží je na skladě u dodavatele v USA, dodací doba 7-45 dní.

Vyhrazujeme si právo na změnu termínu v případě, optimalizace nákladů při přepravě do ČR.

4. Záloha na speciální objednávku

Při objednávce speciálního zboží je zákazníkovi vystavena zálohová faktura (ve výši 30-50%).

Záloha na toto zboží je nevratná!

5. Doprava zboží

Doprava zboží ke kupujícímu a cena za tuto dopravu se liší v závislosti na zvoleném typu dopravy, ceně a velikosti objednáného zboží.

Podmínky jednotlivého druhu dopravy jsou dány nabídkou od společností Top Trans, PPL a Česká pošta.

Objednávky zasílané do jiných zemí EU jsou vyřizovány dle zvláštních podmínek.

6. Úhrada zboží

V běžných případech zasíláme zboží na dobírku. Kupující hradí kupní cenu + dopravu při převzetí!

U významných zákazníků zajišťujeme rozvoz vlastními prostředky, platba hotově při převzetí.

Hotově lze hradit na naší pobočce v Praze 6 - Lysolajích při osobním odběru.

U speciálních objednávek lze záloha hradit převodem na účet. Vždy zboží odesíláno po úplné úhradě!

7. Převzetí zboží

Objednané zboží lze vyzvednout osobně na pobočce firmy v Praze 6 - Lysolajích, Starodvorská 36.

Zboží zaslané na dobírku (Top Trans, PPL, Česká pošta), případně vlastním rozvozem je na Vámi zvolenou adresu.

Při použití přepravní společnosti doporučujeme zboží pečlivě zkontrolovat. Při případném evidentním mechanickém poškození zásilku nepřebírejte a okamžitě ji reklamujte u dopravce.

Při zjišťění poškození zboží nás neprodleně informujte.

Na pozdější reklamace z důvodu viditelného poškození nebude brán zřetel.

8. Záruka

U nových ND, doplňků výrobce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady podle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.

Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, z důvodu použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží a manipulací, mechanickým poškozením, nadměrným zatížením atd.

U použitých ND, doplňků je záruka dle dohody prodávající a kupujícího, vždy podle Občanského a Obchodního zákoníku.

Pro běžnou reklamaci postačí vydat kupujcímu doklad o zakoupení zboží.

9. Reklamace

Reklamace se vždy řídí dle Občanského zákoníku nebo Obchodního zákoníku.

Pro správné uplatnění reklamace je vždy nás nutné kontaktovat a dohodnout správný postup reklamace. Bez předchozí dohody nebude reklamované zboží převzato k reklamaci, prodávající má právo zásilku odmítnout. Záruční doba se pozstavuje ode dne uplatnění reklamace až do doby, kdy byl kupující povinen věc převzít. Kupující může též požadovat slevu z kupní ceny zboží. Tuto slevu lze poskytnout v případě, že věc má vady, které brání, aby sloužila k danému účelu.

V případě uplatnění slevy, bere kupující na vědomí, že vady, na které byla sleva poskytnuta již nelze v budoucnu reklamovat.

10. Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy ze strany kupujícího z důvodu špatně uvedeného popisu zboží nebo špatného obrázku není možné, závazný je vždy název zboží, které zákazník objednal a potvrdil.

Vyhrazujeme si možnost tiskové chyby na našich stránkách.

Odstoupení od kupní smlouvy se dále řídí zákonem č. 367/2000.

Při nesplnění podmínek o vrácení zboží nebudeme akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží Vám na Vaše náklady zašleme zpět.

11. Platnost obchodních podmínek

Obchodní podmínky jsou platné do vydání nových obchodních podmínek.

 

Prohlášení o ochraně osobních dat

1. Ochrana dat

Plně respektujeme Vaše soukromí.

Veškerá získaná data, která jsou nutná pro správné vyřízení Vaší objednávky chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuta třetím osobám.

Používáním a využíváním našeho internetového obchodu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o Vás a Vašich nákupech za výše stanovených podmínek.

V případě nezákonného napadení našich stránek neznámím pachatelem máme právo ustoupit od záruky bezpečnosti Vašich dat, pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace se získanými daty.

2. Zákony a předpisy

Zákon č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů.